POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à maintenir l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements permettant de vous identifier personnellement (« renseignements personnels »).  Dans le cadre de cet engagement, notre politique de confidentialité gouverne nos actions en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels.  Notre politique de confidentialité est fondée sur les valeurs définies par le code modèle pour la protection des renseignements personnels de l’Association canadienne de normalisation et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Gouvernement du Canada. 

  1. Introduction

Nous sommes responsables du maintien et de la protection des renseignements personnels sous notre contrôle.  Nous avons une ou plusieurs personnes désignées qui sont responsables du respect de notre Politique de confidentialité.

  1. Détermination des fins de la collecte

Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels afin de vous fournir le produit ou le service dont vous avez sollicité et afin de vous offrir des produits et services supplémentaires qui, selon nous, pourraient vous intéresser.  Les fins pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels seront identifiées avant ou au moment où nous recueillons les informations.  Dans certaines circonstances, les intentions pour lesquelles les renseignements sont recueillis peuvent être claires et le consentement peut être sous-entendu, par exemple lorsque votre nom et votre adresse courriel est fourni alors que vous complété le formulaire « Communiquer avec nous ».

  1. Consentement

La connaissance et le consentement sont requis pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels, sauf lorsque la loi l’exige où le permet.  Nous fournir vos renseignements personnels est toujours votre choix., cependant, votre décision de ne pas fournir certains renseignements pourrait limiter notre capacité à vous offrir nos produits ou services. Nous ne vous demanderons pas de consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation d’informations comme condition à la fourniture d’un produit ou d’un service, sauf si cela est nécessaire afin d’offrir le produit ou le service.

  1. Limitation de la collecte

Les renseignements personnels collectées seront limités aux détails nécessaires aux fins identifiées par nous. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous en personne, par téléphone ou en correspondant avec vous par courriel, par télécopieur, ou par l’internet.

  1. Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation

Les renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou divulgués qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si vous y avez consenti autrement, ou lorsque la loi l’exige où le permet.  Les renseignements personnels ne seront conservés que pendant la période de temps requise afin d’atteindre l’objectif pour lequel nous les avons recueillies, ou tel qu’exigé par la loi. [Le cas échéant, incluez une description de toutes les parties avec lesquelles vous pouvez partager des renseignements personnels.]

  1. Exactitude

Les renseignements personnels seront conservés sous une forme aussi précise, complète et à jour que nécessaire afin d’atteindre les objectifs pour lesquels ils doivent être utilisés.

  1. Protection des informations client

Les renseignements personnels seront protégés par des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité des informations. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte ou utilisation non autorisée, accès ou divulgation.

  1. Transparence

Nous mettrons à votre disposition les informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion de vos renseignement personnelles.

  1. Accès client

Sur demande, vous serez informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, et vous y aurez accès. Vous pouvez vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements personnels, et pouvez demander qu’elles soient modifiées, le cas échéant. Cependant, dans certaines circonstances permises par la loi, nous ne vous divulguerons pas certaines informations; par exemple, nous ne pouvons divulguer des informations vous concernant s’il y a référence à d’autres individus ou s’il existe des restrictions légales, de sécurité ou commerciales.

  1. Traitement des suggestions et des plaintes de la part des clients

Vous pouvez diriger toute question ou demande de renseignements concernant notre Politique de confidentialité ou nos pratiques en communiquant avec info@tru-forward.com.

 

Information supplémentaire 

Cookies

Un cookie est un petit fichier informatique ou un élément d’information qui peut être entreposé sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites Web. Nous pouvons utiliser des cookies afin d’améliorer les fonctionnalités de notre site Web et, dans certains cas, pour offrir aux visiteurs une expérience en ligne personnalisée.

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Autres sites Web

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